شروط التبرع
مسودة غير نافذةالقواعد التي تحكم تبرعك من لحظة الدفع حتى تقرير التسليم: الأهلية، الرسوم، وتوجيه المبلغ.
منشورة للاطلاع فقط، ولا تمثل السياسة النافذة.
السياسات والشروط — حقوقك والتزاماتنا بوضوح
تعرّف على شروط التبرع، وكيفية حماية بياناتك، وقواعد استرداد المبالغ، وطرق تقديم الاستفسارات أو الشكاوى.
لا توجد حتى الآن سياسة نافذة معتمدة. النصوص المنشورة أدناه مسودات للاطلاع، تُعتمد بعد مراجعة المستشار القانوني للجمعية واعتماد مجلس الإدارة. حتى ذلك الحين، أي استفسار أو اعتراض يتعلق بتبرعك يُرد عليه كتابةً عبر البريد الموضح أسفل الصفحة.
التبرعات والمدفوعات
ما يحكم تبرعك من لحظة الدفع: أين يذهب، وما الذي يُخصم، ومتى يمكن رده.
سياسة عدم استرداد التبرعات
مسودة غير نافذةالتبرعات المؤكدة نهائية وغير قابلة للاسترداد، وأي حالة استرداد تُدار عبر البنك مباشرةً دون تدخل الجمعية.
منشورة للاطلاع فقط، ولا تمثل السياسة النافذة.
الخصوصية واستخدام الموقع
ما نعرفه عنك، ولماذا، ومن يطّلع عليه — وما لا نجمعه أصلًا.
سياسة الخصوصية
مسودة غير نافذةما نجمعه من بياناتك وما لا نطلبه أبدًا، ومن يطّلع عليه، وكيف تتحكم فيه أو تطلب حذفه.
منشورة للاطلاع فقط، ولا تمثل السياسة النافذة.
ملفات تعريف الارتباط
لم تُنشر بعدلا يستخدم الموقع حاليًا أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، ولا أدوات تحليلات أو تتبع خارجية. المستخدَم فقط هو ما يلزم لتشغيل الجلسة وحماية النماذج.
شروط استخدام الموقع
لم تُنشر بعدقواعد استخدام الموقع ومحتواه. لم تُنشر بعد؛ ما يخص التبرع نفسه مغطى في شروط التبرع.
الحماية والمساءلة
قواعد التعامل مع الأطفال والمستفيدين، وكيف تُرفع المخاوف والشكاوى.
الشكاوى والملاحظات
لم تُنشر بعدكيف تُقدَّم الشكوى ومن يراجعها ومسار التصعيد. لم تُنشر بعد — وحتى نشرها، تصل الشكاوى عبر البريد أدناه.
حماية الطفل والمستفيد
ما يُنشر من قواعد الحماية، وما يبقى داخليًا، وكيف تصل المخاوف إلى الجمعية.
سياسة حماية الطفل والمستفيد
غير متاح للنشرالقواعد الملزمة للفريق والمتطوعين في التعامل مع الأطفال والمستفيدين: الموافقات، حظر النشر، وإجراءات الإبلاغ — السياسة التي يستند إليها كل ما نمتنع عن نشره.
تتضمن السياسة ملاحق بأسماء المسؤولين وإجراءات التعامل مع الحالات، ولا تُنشر حمايةً للمستفيدين. يمكن طلب ملخص السياسة كتابةً.
الإبلاغ
لديك مخاوف تتعلق بحماية طفل أو مستفيد؟
أرسل ما تعرفه إلى الجمعية كتابةً. تُراجَع البلاغات المتعلقة بالحماية بسرّية، ولا تُنشر أي بيانات عن المُبلِّغ أو المستفيد. سنؤكد استلام بلاغك ونوضح الخطوة التالية — دون أن نَعِد بنتيجة بعينها قبل المراجعة. إذا كان هناك خطر مباشر على شخص، اتصل بالجهات المختصة أولًا.
وثائق ذات صلة
الحوكمة والوثائق المؤسسية
يمكنك مراجعة وثائق تأسيس الجمعية، ونظامها الأساسي، وهيكلها التنظيمي، وتقاريرها المنشورة في مركز الوثائق.